¿Qué ocurre si usted necesita cancelar su fiesta por culpa del clima? ¿Qué ocurre si nosotros necesitamos cancelar una fiesta por el mismo motivo?
Cuando organizamos fiestas y eventos en pleno invierno en Nueva Inglaterra sabemos, por experiencia, que el clima puede ser impredecible y muchas veces peligroso. Revisamos nuestra política para eventos en días de nieve cuando hace un tiempo tuvimos un pequeño accidente en una autopista de camino a una fiesta.
La seguridad de nuestros artistas y de sus invitados siempre es la cosa más importante para nosotros, nuestra máxima prioridad. - Si un día nieva, va a recibir un mensaje de nuestra oficina para confirmar si todavía desea organizar su fiesta.
- Puede reprogramar su fiesta otro día hasta 4 horas antes del inicio de su fiesta sin perder su depósito. A veces es muy complicado predecir si vamos a recibir solamente unos centímetros de nieve o un metro. Es importante estar pendiente de las noticias climatológicas ese día y que mantengamos una comunicación fluida para monitorear el avance de la tormenta.
- Si quiere reprogramar o cancelar su fiesta o evento, debe saber que mantenemos su depósito hasta 365 días para que lo pueda invertir en otra fiesta. También puede dar el depósito como un regalo a alguien de su familia o a un amigo o lo puede donar a una escuela o a cualquier otra persona.
- Si todavía quiere organizar la fiesta, sepa que siempre que sea posible intentaremos llegar. Si un/a artista no siente la seguridad suficiente para manejar sepa que tenemos una camioneta 4×4 del equipo en nuestra oficina para enviar a nuestros profesionales talentosos.
- Para paquetes de artistas (pintacaritas, tatuajes y globoflexia), normalmente podemos ofrecer el pedido original sin ningún problema. Para paquetes más específicos como las princesas o los tattoos de henna, normalmente no podemos ofrecer el paquete original si el artista no se siente seguro para conducir por la nieve. Tendrá dos opciones: puede cancelar nuestros servicios y tener un reembolso total o podemos hacer un paquete de arte por un precio más barato. Por ejemplo, si pidió una princesa con pintacaritas y la princesa con su Toyota no se siente segura de llegar a su hogar porque cayeron 15 centímetros de nieve puede recibir un reembolso total o podemos ofrecerle otro pintacaritas sin personaje con un descuento.
- Esperamos que pueda entender que la seguridad es muy importante para nosotros y tenemos confianza plena en nuestros artistas. Si ellos deciden no llegar a su evento o fiesta es porque realmente el clima es muy adverso.
- Si tenemos que cancelar su fiesta por el clima extremo, le vamos a reembolsar toda la cantidad completa. Lo hemos hecho muy pocas veces, pero con los polar vortexes y los blizzard hurricanes siempre existe la posibilidad de no poder salir ni siquiera con la camioneta 4×4.
Por favor, pregunte al personal de nuestra oficina si tiene alguna duda o pregunta. Nuestra máxima prioridad es conseguir el equilibro entre la seguridad y la diversión.
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